修理風景

修理の現場をご紹介します

「どんな場所で、どんな人が修理しているのか」——初めてご依頼いただく方が気になるのは当然のことです。このページでは、ワープロ修理本舗の作業環境・修理体制・個人情報の取り扱いについてご説明します。

専門技術を持つスタッフが、一台一台丁寧に対応します。

当店のワープロ修理は、専門技術を持ったスタッフが一人で担当しています。分業ではなく、受付から診断・修理・動作確認・返送まで、すべて同じ人間が一貫して行います。途中で担当が変わることがないため、細かいニュアンスや「この部分は特に大切にしてほしい」というご要望も、しっかり引き継がれます。

量販店のような「窓口で受け付けてメーカーに送るだけ」ではなく、実際に手を動かす修理専門スタッフが直接対応します。長年ワープロ修理を続けてきた経験と技術が、すべての修理に活きています。

修理作業は、外部から管理された専用スペースで行います。

お預かりしたワープロの修理は、外部からの立ち入りを制限した専用の作業スペースで行っています。お客様の大切なデータや機器を安全に保護するための管理体制を整えており、修理中に部外者が作業スペースに入ることはありません。

「預けたワープロの中に個人的な文書データが入っている」「人に見られたくない内容がある」という方もご安心ください。作業スタッフ以外がデータに触れることはなく、修理目的以外でデータを参照・使用することは一切ありません。

修理にかかる時間の目安。

修理にかかる時間は、故障の内容によって異なります。簡単なトラブルや部品交換が不要な場合は、数時間〜半日程度で対応できるケースもあります。一方、部品の取り寄せが必要な場合や複数箇所の修理が必要な場合は、平均5〜10日前後かかります。

修理が長引く場合・部品の入手に時間がかかる場合は、必ず事前にご連絡・ご説明します。「今どこまで進んでいるか知りたい」という場合は、随時お問い合わせいただければ状況をお伝えします。

個人情報・データの取り扱いについて。

お預かりしたワープロの内蔵メモリやフロッピーディスクに保存されたデータは、修理目的以外で閲覧・使用・複製することは一切ありません。修理完了後、データは元の状態のままご返却します。

修理の過程でどうしてもデータへの影響が避けられない場合は、必ず事前にお客様にご説明し、ご了承をいただいてから作業を進めます。「データだけ取り出したい」「修理はしなくてもいいのでデータだけ」というご依頼にも対応しています。

ご来店・持ち込みでの修理について。

熊本市近郊の方は、ワープロを直接持ち込んでいただくことも可能です。ただし、作業中はスタッフが外出・出張対応で不在の場合があります。必ず事前にお電話またはお問い合わせフォームでご連絡いただき、来店日時をご確認のうえお越しください。

「重くて持ち運べない」「遠方で持ち込めない」という場合は、梱包箱の無料配送サービスをご利用ください。全国どこからでも郵送でご依頼いただけます。