修理のご依頼方法
ワープロ修理本舗への修理依頼は、全国どこからでも郵送でお申し込みいただけます。「重たいワープロを自分で梱包・発送するのは大変」という方のために、専用梱包箱の無料配送サービスをご用意しています。以下の流れに沿って、お気軽にご依頼ください。
まずはお電話（096-285-6091）またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。症状・メーカー・機種名をお知らせいただければ、修理の可能性と費用の目安を事前にお伝えします。「症状をうまく説明できない」「機種名がわからない」という場合でも、わかる範囲で教えていただければ大丈夫です。ハガキ・封書でのお問い合わせも受け付けています。
修理依頼が決まりましたら、ワープロ専用の梱包箱をご自宅の玄関先まで無料でお届けします。重たいワープロをご自分で梱包材を用意して発送する手間は不要です。箱が届いたら、ワープロを入れて宅配業者（クロネコヤマト）にお渡しいただくだけです。
① 購入時の箱がある場合は、そのままお使いください。
② 箱がない場合は、プチプチで全体をしっかり包み、段ボールに入れてください。
③ ヤマト専用箱の利用も可能です（別途箱代がかかりますが、配達員に渡すだけで便利です）。
ワープロが到着しましたら、専門スタッフが丁寧に診断します。故障箇所・修理内容・費用の目安が確定しましたら、お客様にご連絡します。この時点でキャンセルも可能です（部品注文前はキャンセル料なし。往復送料のみご負担ください）。費用に上限を設けたい場合は、ご依頼時にお知らせください。
お客様のご承諾をいただいてから修理を開始します。修理期間は平均5〜10日前後です。故障の程度・部品の入手状況によっては10日以上かかる場合もあります。進捗が気になる場合は、随時お問い合わせください。修理中に別の故障箇所が見つかった場合も、必ず事前にご連絡・ご相談のうえ進めます。
修理が完了しましたら、最終的な費用（修理代金＋送料＋代引き手数料）と配達日時の目安をご連絡します。内容をご確認いただいてから発送しますので、ご安心ください。
修理済みのワープロを代金引換便にてお届けします。お受け取りの際に宅配業者へお支払いください。郵便局振込・銀行振込など、その他のお支払い方法もご相談いただけます。受け取り後、動作に不具合がございましたらお気軽にご連絡ください。
送料・費用について
修理依頼時の往復送料はお客様のご負担となります。梱包箱の配送（当店→お客様）は無料ですが、ワープロの発送（お客様→当店）および修理後の返送（当店→お客様）の送料については、ご依頼時にご確認ください。修理不可の場合、修理費用は一切かかりません（往復送料のみご負担ください）。
お問い合わせ先
ご不明な点・ご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。「修理できるかどうかだけ聞きたい」「費用の目安だけ知りたい」というご相談だけでも大歓迎です。